DialogKompass

Über uns

Dialogmarketing, das Gespräche schafft und Zielgruppen wirklich erreicht.

DialogKompass entstand aus dem Anspruch, Kundenkommunikation im Alltag klarer und verlässlicher zu gestalten. Wir arbeiten eng an der Praxis und unterstützen Unternehmen dabei, Anfragen strukturiert zu bearbeiten, Termine sauber zu koordinieren und neue Kontakte freundlich weiterzuführen. Im Mittelpunkt stehen dabei Betriebe aus Dienstleistung, Handel, B2B-Vertrieb, Immobilien, Energie und Tourismus, die einen direkten und professionellen Draht zu ihrer Zielgruppe suchen. Unser Team begleitet die Kommunikation so, dass Abläufe nachvollziehbar bleiben und jede Interaktion zur jeweiligen Kampagne und zum Bedarf des Kunden passt.

Consult

Direct inquiry support

Practical

Actionable guidance

Clear

Transparent terms

Unsere Leistungen Kontakt aufnehmen

DialogKompass unterstützt Unternehmen in Österreich mit professionellem Dialogmarketing, das auf klare Zielgruppenansprache und messbare Kundenkontakte ausgerichtet ist. Wir verbinden persönliche Kommunikation, sorgfältige Datenpflege und effiziente Kampagnensteuerung, um den Austausch mit bestehenden und potenziellen Kundinnen und Kunden nachhaltig zu stärken.

Unsere Leistungen

Professionelle Lösungen

Telefonakquise und Lead-Qualifizierung

Wir übernehmen Telefonakquise mit einem ruhigen, professionellen Gesprächsstil und sprechen potenzielle Ansprechpartner gezielt auf relevante Themen an. Dabei qualifizieren wir Leads anhand klarer Kriterien, damit Ihr Vertrieb mit gut vorbereiteten Kontakten weiterarbeiten kann und der Austausch zur Zielgruppe effizient bleibt.

Inbound-Kundenservice und Bestellannahme

Im Inbound-Kundenservice beantworten wir Anfragen freundlich, strukturiert und im Sinne eines verlässlichen ersten Kontakts. Zusätzlich übernehmen wir die Bestellannahme und achten darauf, dass Informationen sauber erfasst und an die richtigen Stellen weitergegeben werden, damit Kundenanliegen zügig bearbeitet werden können.

Terminvereinbarung für Vertriebsteams

Für Vertriebsteams vereinbaren wir Gesprächstermine mit passenden Kontakten und stimmen die Kommunikation sorgfältig auf Ihren Bedarf ab. So entsteht ein verbindlicher Ablauf zwischen Interessent, Kundenservice und Vertrieb, der die weitere Interaktion im Verkaufsprozess sinnvoll unterstützt.

Kampagnenmanagement für Dialogmarketing

Beim Kampagnenmanagement für Dialogmarketing planen und koordinieren wir Kampagnen entlang Ihrer Zielgruppe und Ihres Kommunikationsziels. Wir begleiten die Umsetzung in enger Abstimmung, beobachten Rückmeldungen aus dem Kundenkontakt und passen Abläufe bei Bedarf pragmatisch an den laufenden Dialog an.

Kundenbefragungen und Marktforschung

Kundenbefragungen und Marktforschung setzen wir so um, dass Rückmeldungen aus der Zielgruppe nachvollziehbar und sauber ausgewertet werden können. Dafür führen wir strukturierte Gespräche, erfassen Meinungen zuverlässig und schaffen eine Grundlage für bessere Entscheidungen in Kommunikation, Angebot und Kampagnenplanung.

Beschwerde- und Rückgewinnungsmanagement

Kundenbefragungen und Marktforschung setzen wir so um, dass Rückmeldungen aus der Zielgruppe nachvollziehbar und sauber ausgewertet werden können. Dafür führen wir strukturierte Gespräche, erfassen Meinungen zuverlässig und schaffen eine Grundlage für bessere Entscheidungen in Kommunikation, Angebot und Kampagnenplanung.

Datenpflege und Adressqualifizierung

Kundenbefragungen und Marktforschung setzen wir so um, dass Rückmeldungen aus der Zielgruppe nachvollziehbar und sauber ausgewertet werden können. Dafür führen wir strukturierte Gespräche, erfassen Meinungen zuverlässig und schaffen eine Grundlage für bessere Entscheidungen in Kommunikation, Angebot und Kampagnenplanung.

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Unser Prozess

Wie wir arbeiten

1

Erstgespräch und Bedarfsklärung

Wir lernen Ihr Unternehmen, Ihre Ziele und die aktuelle Kommunikationssituation kennen. Dabei klären wir gemeinsam, welche Themen und Zielgruppen im Fokus stehen.

2

Analyse und Konzeptentwicklung

Auf Basis der Informationen analysieren wir bestehende Abläufe und identifizieren passende Ansatzpunkte. Anschließend entwickeln wir ein Konzept, das zu Ihren Anforderungen und Ressourcen passt.

3

Umsetzung und Abstimmung

DialogKompass begleitet die Umsetzung der vereinbarten Maßnahmen in enger Abstimmung mit Ihnen. Während des Prozesses halten wir die Kommunikation transparent und passen Details bei Bedarf an.

4

Auswertung und Weiterentwicklung

Nach der Umsetzung prüfen wir die Ergebnisse gemeinsam und besprechen die nächsten Schritte. So entsteht eine nachvollziehbare Grundlage, um die Zusammenarbeit sinnvoll weiterzuentwickeln.

Arbeit beginnen

Erfolge

Zahlen, die für sich sprechen

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Practical

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Local

Business contact details

Unser Team

Die Experten

Client coordination

Customer inquiries

Illustrative role only (German): typical coordination of appointments and client questions for businesses like DialogKompass in Dialogmarketing. Not a real identified individual.

Scheduling Communication

Operations support

Service delivery

Illustrative role only (German): typical operational duties aligned with Dialogmarketing service workflows for DialogKompass.

Quality Standards

Quality review

Standards check-in

Illustrative role only (German): typical internal review steps common for Dialogmarketing providers such as DialogKompass.

Checklists Documentation

Jobs ansehen

Galerie

Unsere Einrichtungen

Unternehmensvideo

Einblicke in unsere Arbeit und unsere Lösungen

Das Video zeigt in einer ansprechenden Slideshow ausgewählte Einblicke in unsere Arbeit, unsere Services und die Art, wie wir Projekte umsetzen. Sie erhalten einen kompakten Eindruck von unserem Ansatz, unserer Arbeitsweise und den Bereichen, in denen wir Unternehmen begleiten.

Kundenstimmen

Rückmeldungen von Kunden

"Nur neutrale Informationen: Viele Besucher fragen, wie Kostenvoranschläge für Dialogmarketing-Dienstleistungen funktionieren. Dies ist keine verifizierte Kundenbewertung."

Typische Preisfrage

Erläuternder Hinweis (kein verifizierter Kunde)

"Nur neutrale Informationen: Viele fragen bei der Kontaktaufnahme mit DialogKompass oft nach Verfügbarkeit und Besuchsformaten. Kein echtes Testimonial."

Typische Terminplanungsfrage

Illustrativer Hinweis (kein verifizierter Kunde)

"Nur neutrale Informationen: Anfragen können sich darauf beziehen, was in Servicepaketen enthalten ist. Nur eine allgemeine Veranschaulichung."

Typische Umfangsfrage

Veranschaulichender Hinweis (kein verifizierter Kunde)

"Nur neutrale Informationen: Potenzielle Kunden fragen oft, wie Änderungen des Umfangs dokumentiert werden, bevor die Arbeit beginnt. Kein Beleg für Leistung oder Ergebnisse."

Dokumentation & Änderungsaufträge

Erläuternder Hinweis (kein verifizierter Kunde)

Neueste Nachrichten

Bleiben Sie auf dem Laufenden

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Warum Dialogmarketing auch 2026 ein starker Kanal bleibt

Dialogmarketing verbindet persönliche Ansprache mit messbaren Ergebnissen und bleibt deshalb für viele Unternehmen relevant. Gerade in einer digitalen Welt kann der direkte Kontakt den entscheidenden Unterschied machen.

2026-03-20

So wird aus einer Kampagne ein echter Dialog

Eine gute Kampagne endet nicht bei der ersten Kontaktaufnahme, sondern beginnt dort oft erst richtig. Entscheidend ist, wie gut Angebote, Timing und Tonalität aufeinander abgestimmt sind.

2026-02-01

Mehr Nähe zur Zielgruppe durch gut geplante Kontaktpunkte

Jeder Kontaktpunkt beeinflusst, wie ein Unternehmen wahrgenommen wird. Wenn Ansprache, Service und Nachfassen zusammenpassen, entsteht ein stimmiges Gesamtbild.

FAQ

Häufige Fragen

Welche Leistungen bietet DialogKompass im Bereich Dialogmarketing an?

DialogKompass unterstützt Unternehmen bei der Planung und Umsetzung von Dialogmarketing-Maßnahmen, die auf direkte Kommunikation mit der Zielgruppe ausgerichtet sind. Dazu gehören typischerweise Kampagnenkonzepte, Ansprache- und Gesprächsleitfäden sowie die operative Betreuung von Kundenkontakten, damit der Austausch klar und konsistent bleibt.

Was ist im Leistungsumfang von DialogKompass normalerweise enthalten?

Im Leistungsumfang sind meist die Abstimmung der Ziele, die passende Ausarbeitung der Kampagne und die Umsetzung der vereinbarten Dialogmaßnahmen enthalten. Je nach Bedarf kann auch die laufende Begleitung der Kommunikation, die Auswertung der Rückmeldungen und die Anpassung der Inhalte an die Zielgruppe dazugehören.

Wie setzt sich der Preis für eine Dialogmarketing-Kampagne bei DialogKompass zusammen?

Die Kosten hängen vor allem vom Umfang der Kampagne, der Zielgruppe, den gewünschten Kanälen und dem Aufwand für Planung und Abstimmung ab. Auch Faktoren wie Listenaufbereitung, Skripterstellung, Laufzeit und die gewünschte Interaktionsdichte beeinflussen den Preis.

Erhalte ich bei DialogKompass vorab ein konkretes Angebot?

Ja, in der Regel wird vor Projektstart ein individuelles Angebot erstellt, das den geplanten Leistungsumfang und die wichtigsten Kostenpunkte nachvollziehbar abbildet. So sehen Sie früh, welche Leistungen enthalten sind und welche Punkte den Preis im jeweiligen Fall verändern können.

Wie kann ich DialogKompass am besten kontaktieren?

Am einfachsten erreichen Sie uns per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website. Wenn Sie uns kurz Ihr Anliegen, Ihre Zielgruppe und den gewünschten Ablauf nennen, können wir die erste Rückmeldung gezielt vorbereiten.

Kontaktieren Sie uns

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf

DialogKompass, Schönbrunner Straße 213/2/18, 1120 Wien, Austria

+43 1 890 47 26

Email

[email protected]

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